車いすの男性が飛行機に搭乗した際、乗務員のパンさんは彼に一番前の座席を提案し、機内食の際には彼の口元にスプーンを持ってきて食事を手伝いました。その姿に感動した周囲の乗客は写真を撮り、世界中に広がりました。パンさんは「乗客の方々に親切なサービスを提供する必要がある」と述べ、心からのサービスを提供することの大切さを訴えました。この行動は物議を醸し、多くの人々に感動を与えました。
