イトーヨーカ堂のお客様の声に「挨拶が耳障り」との意見が寄せられていることが話題になっています。ガードマンさんがお客様に「お帰りなさい」「ごくろう様」「お気を付け」などと声を掛けることに不満を持ったお客様がいたようです。一方、挨拶が嬉しいと感じる人もいるため、批判や賛否両論が寄せられています。ネット上ではこの意見に対して「大丈夫か？」と心配する声も上がっています。
