「オレは客やぞ?」無理な要望を押し付ける客を撃退したひと言 「ナイス」「納得した」
2023/07/31

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「サービス業におけるリスペクトの重要性」と題した兵庫県尼崎市のサイクルショップ経営者の投稿を紹介。男性客が無料で工具を借りようとするが断られ、横柄な態度をとることに困惑する経験を述べている。サービス業はお金とサービスを交換する関係であり、相手へのリスペクトが重要であることを伝えている。商売道具である工具を無料で貸し出すことは不誠実であり、自身で修理ができるのであれば工具を用意すべきと主張している。

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