コロナウイルスの影響で外出時はマスクが必要不可欠になり、接客中もマスクをした店員に対し、「表情が読み取りづらく冷たい印象になる」との声が上がっている。しかし、ファミリーマートでは『貼り紙』を通じて、客が気持ちよく買い物できるよう心遣いを示している。コロナウイルスによる大きな変化の中で、お互いに励まし合い思いやりを持ち続けることが大切だ。
